For at finde ud af, om du stadig kan returnere din ordre, skal du indtaste din ordrehenvisning i etiketgeneratoren. Vi fortæller dig, om du stadig kan returnere dine varer.

Du kan returnere så mange varer, som du vil, så længe de falder ind under denne ordrehenvisning. Din retur skal falde inden for størrelses- og vægtgrænserne for din valgte forsendelsesmetode. Hvis du returnerer flere pakker, skal du tilføje en forsendelsesetiket til hver af dem.

Hvis du vil returnere din Parfois ordre, skal du kontrollere, om der er en returlabel i din pakke. Hvis ikke, skal du oprette en forsendelsesetiket ved hjælp af etiketgeneratoren ovenfor. Indtast dit ordrenummer og postnummer eller telefonnummer, angiv hvad du vil returnere og hvorfor, og download og udskriv derefter din forsendelsesetiket. Sæt den på ydersiden af din pakke, inden du deponerer den på et lokalt afleveringssted-vi viser dig dem, der er tættest på dig.

Hvis du ikke har en printer til at udskrive din forsendelsesetiket, kan du bruge vores etiketgenerator til at generere en QR-kode, der skal føres til dit lokale afleveringssted. De udskriver forsendelsesetiketten for dig.

Bemærk, at denne mulighed i øjeblikket kun er tilgængelig i Tyskland, Spanien, Storbritannien og Italien. Hvis du vil returnere din pakke fra en anden destination, kan du bede en ven om hjælp eller finde en offentlig udskrivningstjeneste.

Vi anbefaler at returnere din vare i den originale emballage. På denne måde kan du være sikker på, at emballagen er sikker og stærk nok til sin rejse. Hvis du ikke længere har den originale emballage, skal du sørge for at bruge en papkasse med kraftig tape til at forsegle æsken. Vi behandler din retur hurtigst muligt.

Når du har udskrevet din forsendelsesetiket, skal du vedhæfte den til ydersiden af din pakke med stærkt, gennemsigtigt tape. Læg etiketten direkte på æsken på den bredeste side. Sørg for, at båndet ikke dækker data eller stregkoder på etiketten. Undgå at placere forsendelsesetiketten på en lukkelinje, på et hjørne af din pakke eller på det bånd, du har brugt til at lukke pakken.

Når du har vedhæftet en forsendelsesetiket til den pakke, du gerne vil returnere, skal du blot indsætte den på et lokalt afleveringssted. Vores etiketgenerator viser dig dem, der er tættest på dig.

Nej. Forsendelsesetiketten, der genereres via denne portal, er alt, hvad vi har brug for for at genkende detaljerne i din retur. Der er ingen grund til at tilføje yderligere oplysninger som f.eks. En returadresse.

Du kan spore din returpakke ved at indtaste dit sporingsnummer i retursporingsværktøjet ovenfor.

Dit returnering behandles inden for 5 til 15 arbejdsdage. Du modtager din refusion, så snart returneringen er blevet behandlet.