Per sapere se puoi ancora restituire il tuo ordine, inserisci il riferimento dell'ordine nel generatore di etichette. Ti diremo se puoi ancora restituire i tuoi articoli.

Puoi restituire tutti gli articoli che desideri, purché rientrino in questo riferimento d'ordine. Il tuo reso deve rientrare nei limiti di dimensioni e peso del metodo di spedizione scelto. Se stai restituendo più pacchi, dovrai aggiungere un'etichetta di spedizione a ciascuno di essi.

Per restituire il tuo ordine Parfois, controlla se nel pacco è inclusa un'etichetta di reso. In caso contrario, dovrai creare un'etichetta di spedizione utilizzando il generatore di etichette sopra. Inserisci il numero dell'ordine e il CAP o il numero di telefono, specifica cosa desideri restituire e perché, quindi scarica e stampa l'etichetta di spedizione. Attaccalo all'esterno del pacco prima di depositarlo in un punto di consegna locale: ti mostreremo quelli più vicini a te.

Se non disponi di una stampante per stampare l'etichetta di spedizione, puoi utilizzare il nostro generatore di etichette per generare un codice QR da portare al punto di consegna locale. Stamperanno l'etichetta di spedizione per te.

Tieni presente che questa opzione è attualmente disponibile solo in Germania, Spagna, Regno Unito e Italia. Se desideri restituire il pacco da un'altra destinazione, puoi chiedere aiuto a un amico o trovare un servizio di stampa pubblico.

Ti consigliamo di restituire il tuo articolo nella confezione originale. In questo modo, puoi essere sicuro che l'imballaggio sia sicuro e abbastanza resistente per il suo viaggio. Se non hai più la confezione originale, assicurati di utilizzare una scatola di cartone con nastro adesivo resistente per sigillare la scatola. Elaboreremo il tuo reso il prima possibile.

Una volta stampata l'etichetta di spedizione, dovrai attaccarla all'esterno del pacco utilizzando un nastro adesivo resistente e trasparente. Posiziona l'etichetta direttamente sulla scatola, sul lato più largo. Assicurati che il nastro non copra i dati oi codici a barre sull'etichetta. Evita di posizionare l'etichetta di spedizione su una linea di chiusura, su un angolo del pacco o sul nastro che hai usato per chiudere il pacco.

Dopo aver attaccato un'etichetta di spedizione al pacco che desideri restituire, è sufficiente depositarlo presso un punto di consegna locale. Il nostro generatore di etichette ti mostrerà quelli più vicini a te.

No. L'etichetta di spedizione generata tramite questo portale è tutto ciò di cui abbiamo bisogno per riconoscere i dettagli del tuo reso. Non è necessario aggiungere ulteriori informazioni come l'indirizzo del mittente.

Puoi tracciare il tuo pacco di reso inserendo il tuo numero di tracciamento nello strumento di monitoraggio del reso sopra.

Il tuo reso verrà elaborato entro 5-15 giorni lavorativi. Riceverai il rimborso non appena il reso sarà stato elaborato.