Voit selvittää, voitko vielä palauttaa tilauksesi kirjoittamalla tilausviitteen tarrageneraattoriin. Kerromme, voitko vielä palauttaa tuotteesi.

Voit palauttaa niin monta tuotetta kuin haluat, kunhan ne kuuluvat tämän tilausviitteen piiriin. Palautuksesi on oltava valitsemasi lähetysmenetelmän koko- ja painorajojen sisällä. Jos palautat useita paketteja, sinun on lisättävä lähetystarra jokaiseen pakettiin.

Jos haluat palauttaa Parfois -tilauksesi, tarkista, onko paketissasi palautustarra. Jos ei, sinun on luotava lähetystarra käyttämällä yllä olevaa tarrageneraattoria. Anna tilausnumerosi ja postinumero tai puhelinnumero, määritä mitä haluat palauttaa ja miksi, ja lataa ja tulosta lähetystarra. Kiinnitä se pakkauksesi ulkopuolelle ennen kuin sijoitat sen paikalliseen noutopisteeseen-näytämme sinulle lähimmät.

Jos sinulla ei ole tulostinta lähetystarran tulostamiseen, voit luoda tarrageneraattorimme avulla QR-koodin, joka viedään paikalliseen noutopisteeseen. He tulostavat lähetystarran puolestasi.

Huomaa, että tämä vaihtoehto on tällä hetkellä käytettävissä vain Saksassa, Espanjassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Italiassa. Jos haluat palauttaa paketin toisesta määräpaikasta, voit pyytää ystävääsi apua tai löytää julkisen tulostuspalvelun.

Suosittelemme palauttamaan tuotteen alkuperäisessä pakkauksessa. Näin voit olla varma, että pakkaus on turvallinen ja riittävän vahva matkalle. Jos sinulla ei ole enää alkuperäistä pakkausta, varmista, että käytät pahvikoteloa, jossa on vahva teippi laatikon sulkemiseen. Käsittelemme palautuksesi mahdollisimman pian.

Kun olet tulostanut lähetystarran, sinun on kiinnitettävä se pakkauksen ulkopuolelle vahvalla, läpinäkyvällä teipillä. Aseta etiketti suoraan laatikkoon sen leveimmälle puolelle. Varmista, että nauha ei peitä tarrassa olevia tietoja tai viivakoodeja. Vältä lähetystarran asettamista sulkulinjalle, pakkauksen kulmaan tai teipille, jota käytit pakkauksen sulkemiseen.

Kun olet kiinnittänyt lähetystarran pakettiin, jonka haluat palauttaa, talleta se vain paikalliseen noutopisteeseen. Tarrageneraattorimme näyttää sinulle lähimmät.

Ei. Tämän portaalin kautta luotu lähetystarra on kaikki mitä tarvitsemme tunnistamaan palautuksesi tiedot. Sinun ei tarvitse lisätä muita tietoja, kuten palautusosoite.

Voit seurata palautuspakettiasi syöttämällä seurantanumerosi yllä olevaan palautuksenseurantatyökaluun.

Palautuksesi käsitellään 5–15 työpäivän kuluessa. Saat hyvityksen heti, kun palautus on käsitelty.